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    哈弗高管回應(yīng)“銷售顧問播放競品視頻”:非系統(tǒng)性行為

    分類: 最新資訊 網(wǎng)名詞典 編輯 : 網(wǎng)名大全 發(fā)布 : 07-10

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    針對“哈弗新能源銷售顧問播放競品視頻”一事,哈弗品牌執(zhí)行副總經(jīng)理喬心昱在微博回應(yīng)稱,不是哈弗品牌系統(tǒng)性的銷售行為,不允許組織銷售顧問攻擊競品。對于詆毀哈弗品牌和長城汽車的水軍,哈弗已經(jīng)啟動法律訴訟程序。對于針對性“探店偷拍”,哈弗正在調(diào)查取證,將繼續(xù)用法律手段維護(hù)品牌聲譽。喬心昱稱,6月27日,客戶到店看車,提出對比哈弗梟龍與宋PRO的要求,次日再次到店,以需要說服家人不購買某品牌為由,多次索要其他品牌視頻,銷售顧問當(dāng)面通過微信發(fā)送了部分視頻,并邀請客戶試駕體驗。試駕離開后,客戶便將交流過程中錄制的三十分鐘視頻剪輯后發(fā)布。對此,喬心昱表示,這不是哈弗品牌系統(tǒng)性的銷售行為,在哈弗銷售渠道內(nèi),是不允許組織銷售顧問攻擊競品的行為存在的,哈弗梟龍系列的上萬車主及更多潛客都可作證。喬心昱最后表示,哈弗以此事件為自省,加大對全網(wǎng)銷售的培訓(xùn)和管理力度,規(guī)范終端營銷個別不規(guī)范行為,避免類似問題再次發(fā)生,歡迎監(jiān)督,也對給真正的客戶帶來不好的體驗表示真誠道歉。
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